Hallo,
1. Ein Report weil deine Ware nach 3 Tagen nicht da ist, ist ja wohl ein schlechter Scherz?!? Für die Versandlaufzeiten der Post kann ich nichts und es ist bekannt dass die Post ab und zu leider ein bisschen braucht.
2. Anspruch auf die Tracking Nummer hast du laut unseren AGB's nicht, nur die Moderatoren. Es ist nur ein Service dass wir sie rausgeben wenn wir dazu kommen, im Moment haben wir aufgrund einer Umstrukturierung alle Hände voll zu tun, tut mir leid dass ich sie dir zugesagt habe aber nicht dazu gekommen bin die ganzen Einlieferungsbelege der letzten Woche durchzugehen.
3. Sendungen die in Shops abgegeben werden und nicht vorher online frankiert werden, werden auch nicht im Panel angezeigt, bei Nachfragen diesbezüglich kannst dich gerne an die DHL wenden, die werden es dir bestätigen.
4. Sollte deine Sendung bis Mittwoch nicht angekommen sein, schreib mir nochmal dann durchforste ich die Einlieferungsbelege gerne für dich. Derzeit ist das aber mit erheblichem Aufwand verbunden und die Laufzeit (leider) noch nicht ungewöhnlich lange.